Support
Supportafdeling TriplePro IT webshop
Wij hechten veel waarde aan snelle ondersteuning zonder gedoe. Tijdens kantooruren zit ons supportteam daarom altijd voor onze klanten klaar.
Daarnaast zijn wij altijd te bereiken per mail. Wij streven er naar om alle supportaanvragen zo snel mogelijk te behandelen.
Het liefst doen we dit binnen 2 uur. Vijf dagen in de week staan we dus van 09:00 uur tot 17:00 uur klaar om jou te helpen.
Waarvoor kun je terecht bij onze support afdeling?
- Vragen over hardware
- Problemen met hardware
- Vragen over door ons aangeboden software
Wat valt niet onder support?
- Installatie van hardware
- Updaten van hardware
- Vragen over software van andere leveranciers
Support op afstand
Voor support op afstand maken wij gebruik van het programma Teamviewer. Met Teamviewer kunnen wij jouw computer overnemen. Om Teamviewer te gebruiken moet je het volgende doen:
- Klik op "Teamviewer downloaden"
- Open het gedownloade programma en klik op "Accepteren"
- Zo kan TriplePro je snel verder helpen